業務・管理関連

キッティング【kitting】

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ITの分野ではパソコンなどのハードウェアを直ぐに運用できるように行なう、ＯＳやアプリケーションのインストール、その他ネットワークやメール設定などの作業をあらわします。以前は、情報システム部などの部署で行うことが一般的でしたが、近年では効率化を図るため専門業者にアウトソーシングする事例も増えています。

CRM【customer relationship management】

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Customer Relationship Managementの略で、顧客との関係を築くための手法のことです。コールセンターなどでは詳細な顧客データベースを元に、購買履歴から保守サービス、問い合わせやクレームへの対応など、個々の顧客とのすべてのやり取りを一貫して管理。収益や顧客満足度をあげることを目的としています。

アウトソーシング【outsourcing】

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業務委託または外部委託のことです。自社の専門外である業務のすべてまたは一部を、より得意とする外部の企業に委託することを言います。本業である得意分野に経営資源を投入でき、より多くの売上や利益を得ることができると同時に、業務の効率化もはかることができます。

IT・保守サポートNEWS

トピックス

2023.8
20代を対象としたWEBセミナーのプラットフォーム「ニイゼロ★ウェビナー」に、代表取締役森田の対談動画が掲載されました
2022.2
経営者・決済者限定メディア「Professional Online（プロフェッショナルオンライン）」に、代表取締役森田のインタビューが掲載されました
2019.8
「CTSストア」（Yahoo!ショッピング）を開設しました
2018.2
成長企業の新たな刻みを伝えていくメディア「Next Page」に、代表取締役森田のインタビューが掲載されました
2018.1
空撮歴15年の有限会社ＫＥＬＥＫ様と、ドローンを使用した撮影、測量、点検業務において業務提携をいたしました。
2017.9
ドローン各種保守・業務支援サービスを開始しました
2017.3
日本の中小企業を元気にするためのサイト「オンリーストーリー」に、代表取締役森田のインタビューが掲載されました
2016.8
環境省「FunToShare」に賛同・参加しました
2016.5
厚生労働省「イクメンプロジェクト」に賛同・参加しました
2015.11
『IT・保守サポート豆知識』ページを開設しました
2014.09
ホームページをリニューアルしました
2014.09
資本金を1000万円に増資
2014.03
『お客様の声』ページの掲載を始めました
2013.06
『IT・保守サポート用語集』ページをリニューアルしました
2013.04
『キッティング自動化ツール「SetROBO」』の販売代理店となりました
2013.03
『システム延命サービス』の販売代理店となりました
2012.12
採用情報の掲載を始めました
2012.09
おかげさまで創立3周年を迎えました
2012.07
東京都千代田区神田に営業所を移転
2011.06
facebookページ『ITサポート＆サービス情報局』を開設
2011.03
次世代型顧客獲得ツール『Navigator』の販売代理店となりました
アプライアンスサーバーの２４時間３６５日オンサイト保守を受託
2010.09
東京都中央区築地に営業所を開設
2010.05
ＮＡＳシステムの２４時間３６５日オンサイト保守を受託
2010.04
ロジテック株式会社が運営する『データ復旧サービス』のサービスパートナーとなりました
2010.03
大手ハードウェアメーカーのＰＯＳコールセンター業務を受託
2010.02
全国寿司チェーン店のタッチパネルＰＣ設置業務を受託
2010.01
デジタルビジネス協同組合、システムサポート委員会の委員長に就任
2009.12
デジタルビジネス協同組合に加盟
八王子商工会議所に加盟
2009.09
ホームページを開設