IVR【Interactive Voice Response】

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Interactive Voice Responseの頭文字をとったもの。自動音声応答システムを表し、あらかじめ録音した音声を使用して企業の電話受付・情報提供・資料請求などを行います。番号をプッシュすることで人手を介さずに取引をすることもあり低コストにて24時間運営することが可能です。