KPI【key performance indicator】

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Key Performance Indicatorの頭文字をとったもので、プロセスの実施状況を計測するため、実行のパフォーマンスを定量的に示すもの。KPIを通じて目標を達成できるようサイトや仕組みづくりをつとめます。KPIが業績指数であるのに対し、「KGI」（Key Goal Indicator）は成果の指数をあらわします。